提到日本知名企業「無印良品」,你腦中第一個浮現的畫面是什麼呢?
小編想到的是… 簡單有質感的生活用品、溫暖的木頭色裝潢、
還有環保不多餘的設計理念!
無印良品深受廣大年齡層喜愛,甚至成為一種風格!
不過如此厲害的企業,竟然推行這種員工制度?
圖片來源:蘋果日報
無印良品的成名之路,並不是那麼一帆風順!
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2001年,他們面臨史上最大難關,多達38億日圓(新台幣10億元)的虧損,對於新上任的社長「松井忠三」來說,就是一塊燙手山芋!
曾是人資部部長的他,帶領所有員工解決困境的方法,竟是推動「零加班」制度…
日本人對於工作的嚴謹和認真,是世界有名的!
每天加班到深夜,更是對公司忠誠和盡責的表現。
但松井忠三反其道而行,他在《無印良品90%靠制度》一書中表示,員工忙到坐最後一班電車回家,然後周末只能忙家務跟補眠…
「這樣的生活無法提高生產力,更別說能提出創新的好點子!」於是他開始推出零加班制度,無法一次就做出大改變,所以第一步就是要「循序漸進」,把一周的一天訂為「不加班日」,讓員工慢慢習慣後,再增長為兩天,目標為每天六點半「準時下班」!
雖然還是有員工在關燈後「偷偷加班」,或是帶電腦回家做,但這項政策很快地起步,員工們也慢慢適應了這樣的文化。
松井忠三表示,員工會想把每個細節做到最好,但重點是要提高效率、在8小時內完成工作。
所以第二步,就是要幫員工找出「不做也無所謂」的工作,他們揪出了1/4員工,在上班時間瀏覽和工作無關的網站!
像是平常開會用的報告,請部門統一格式,讓員工套上數字文字就可使用,不用再耗費多餘心力做報告!
要想做到全面的話,管理階層的指令也很重要!
無印良品有個嚴格規定「一到傍晚,就不准把新事情委託給他人!」
因為只要在傍晚交付工作,往往很容易害其他人超過下班時限,將任務交付給其他人前也必須事先評估完成所需的時間來進行分配。
最後就是「減少工作量」,各部門提出不加班解決方案,設立工作完成期限。
像是商品部需要用到的資訊,請資訊部一起提供,就不用再花時間建檔等等…
松井忠三2007年推廣零加班制度,已經超過10年!
現在的無印良品,就算是旺季活動期間,也能做到只有7%以下的人加班。
他認為成功的祕訣,是導正所有員工把加班當工作熱情的想法。
「工作表現並非由時間衡量,而是成果衡量!」
看看現在的無印良品,業績不降反而節節上升,零加班制度帶來的效益,已經證明了一切!
小編也好羨慕零加班制度喔~
這真的很值得台灣企業學習!!